GP Bullhound 发布了《2022 年第三季度全球软件报告》。第三季度，软件行业出现了一些趋势。机器学习开始在 SaaS 领域发挥更大的作用；随着企业采用 24/7 客户支持，聊天机器人越来越受欢迎。我们还看到以 API 为中心的安全解决方案的快速采用，垂直 SaaS 解决方案因其为企业提供的节省成本的解决方案而变得越来越受欢迎。
更广泛的宏观经济和地缘政治环境继续影响第三季度的市场。公开市场继续禁止 IPO，虽然并购和私募交易量环比下降，但 2022 年迄今的数字高于 2021 年以外的任何一年。投资者和策略师都积累了大量资金干粉资本。 GP Bullhound 预计，随着公私交易趋势的持续，并购驱动的市场整合将成为第四季度的关键主题。
本季度软件趋势：
聊天机器人占据舞台中心
聊天机器人在企业和消费者中越来越受欢迎，其增长很大程度上是由 24/7 客户支持推动的。
聊天机器人生态系统不断发展和扩展：到 2024 年，通过聊天机器人进行的全球消费者零售支出可能会达到 1,420 亿美元，而 2019 年仅为 28 亿美元。
EWA公司将改变现行金融体系
EWA（Earn As You Go，一种补偿制度，允许员工在发薪日之前收到部分工资）消除了就业市场紧张和劳动力萎缩造成的工作和工资之间的差距。采用模型。
金融科技公司与金融机构合作进军该领域
MLaasS的演变
机器学习 (ML) 开始在 SaaS 领域发挥更大作用，使得 MLaaS 对于基于 AI 的 SaaS 业务越来越重要。
该领域的大公司正在将 MLaaS 集成到他们当前的云服务中。
MLaaS市场价值预计将从2022年的9亿美元增长到2028年的83亿美元，复合年增长率为43.5%。
